WEB网站和移动APP的六大交互差异

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@青溪Joanna :做交互设计近4年,参与过Web网站和移动App的设计,前者依托于PC的浏览器,后者则是依托于手机/平板电脑。不同的设备/平台均有各自的特点,以至于在设计这两类产品时也有些许差异。

今天就从交互设计的角度,聊一聊Web网站和移动App有哪些不同之处、以及需要考虑的设计要点。

一、用户与界面交互/操作的方式不同

Web网站:以鼠标或触摸板为媒介,多采用左键点击的操作,也支持鼠标滑过、鼠标右键的操作方式。

移动App:直接用手指触控屏幕,除了最通用的点击操作之外,还支持滑动、捏合等各种复杂的手势。

设计要点:

1、相比鼠标,手指触摸范围更大,较难精确控制点击位置,对此iOS人机交互规范中提到手指最合适的触控区域至少需要44 point。所以移动App的点击区域要设置的更大一些,不同点击元素的间隔也不能太近。

2、Web网站支持鼠标滑过的效果,一些tips提示通常采用鼠标滑过展开/收起的交互方式。在移动App则不支持这类效果,通畅需要点击特定的icon来收起/展开提示。

3、移动App支持的丰富的手势操作,比如通过左滑可看到你可能需要的快捷操作“取消关注”、“删除”,这类操作方式的特点是快捷高效,但对于初学者来说有一定的学习、获知成本。我们在合理设计这些快捷操作方式的同时,还需要支持最通用的点击方式来完成任务的操作路径。针对手势操作学习成本高的问题,一些App常通过新手引导的方式来教用户。

4、移动App以单手操作为主,界面上重要元素需要在用户单手点击范围内,或者提供快捷的手势操作。

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二、设备尺寸不同

Web网站:不同PC的分辨率不同,浏览器窗口最大化的尺寸也不同;浏览器窗口可缩放。

移动App:设备尺寸相对较小;不同设备的分辨率差异化较多,特别是Android;支持横屏、竖屏调转方向。

设计要点:

1、移动App的尺寸较小,一屏展示的内容有限,更需要明确哪些信息更为重要,有效的“组织”相关联的内容,优先级高的内容突出展示、次要内容适当“隐藏”。

2、Web网站因浏览器分辨率差异较大、且窗口尺寸可变化,设计时需要确定好不同分辨率的内容展示和布局,也因为这一点加上webapp的浏览需求,近几年来响应式设计更为普遍。

3、因设备分辨率、dpi大小不一,所以移动App在界面布局、图片、文字的显示上,要兼顾不同设备的效果,需要设计师与开发共同配合做好适配工作。

4、因移动设备支持横屏、竖屏展示,所以在设计移动App(比如游戏、视频播放界面)时,需要考虑用户是否有“换个方向看看”的需求、哪些情况下切换屏幕方向、如何切换等。

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三、使用环境不同

Web网站:通常坐在某个室内、使用时间相对较长;

移动App:既可能是长时间在室内使用、也可能是利用碎片化的时间使用,或站或坐或躺着或行走,姿势不一;

设计要点:

1、使用Web网站时,用户更为专注;

2、使用移动App时,用户很容易被周边环境所影响,对界面上展示的内容可能没那么容易留意到;长时间使用时更适合沉寂式浏览,碎片化时间使用时用户可能没有足够的时间、每次浏览内容有限,类似“稍候阅读”、“收藏”等功能则比较实用;用户在移动过程中更容易误操作,需要考虑如何防止误操作、如何从错误中恢复。

四、网络环境不同

Web网站:网络相对稳定且基本无需担心流量问题

移动App:因用户使用环境复杂,可能在移动过程中从通畅环境到封闭的信号较差的环境,网络可能从有到无、从快到慢;既可使用无需担心流量的WiFi,也可能使用需要控制流量的3G/4G。

设计要点:

1、移动App,网络异常的情况更普遍,需要更加重视这类场景下的错误提示、以及如何从错误中恢复的方法。

2、移动App,在3G/4G情况下用户对流量比较重视,对于需要耗费较多流量的操作,需要提醒用户,在用户允许的前提下才继续进行。

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五、通知方式不同

Web网站:对于浏览器的通知中心,用户使用的不多,很难主动唤起用户

移动App:推送通知给用户的方式很常见。

设计要点:

1、在移动App可以用通知及时提醒用户一些重要信息,但也需要考虑用户关闭通知提醒的场景下用户仍然能无碍的使用;因为“通知”功能对用户较为重要,设计师需要思考如何让用户更容易“开启通知权限”。

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六、基于位置服务的精细度不同

Web网站:定位功能一般获取到的是当前城市

移动App:可较为精确的获取用户的当前位置

设计要点:

1、移动App可合理的利用用户的位置,给用户提供一些服务。比如,地图类可以搜索“我的位置”到目的地的路线,生活服务类可以查询我的位置附近的美食、商场、电影院等等,这样的方式省去了用户手动输入当前位置的复杂、更加智能化。

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